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Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions et d’étudier vos besoins spécifiques.
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01 83 53 54 55
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En cas d’urgence :
Pour toute demande d’intervention urgente, nous vous prions de nous contacter sur cette ligne d’astreinte ouverte 7 jours sur 7 et 24h sur 24.
07 56 91 00 90
FAQ
En combien de temps pouvez-vous intervenir après ma demande ?
Nous intervenons en deux temps : une première visite sur site est effectuée dès votre demande, ce qui permet de réaliser un devis immédiat. Après validation, l’intervention est planifiée sous 24h. Cela nous permet de cibler précisément le besoin et de réagir efficacement.
Travaillez-vous avec des sous-traitants ?
Par principe, toutes les interventions sont réalisées par nos équipes internes.
Il peut arriver, de manière exceptionnelle, que nous fassions appel à un sous-traitant partenaire, mais le pilotage reste entièrement assuré par LYSY Services.
Est-ce que vous intervenez aussi pour les particuliers ?
Oui. Nous intervenons également pour les particuliers, notamment en cas de logement insalubre, encombré ou après sinistre.
Pouvez-vous gérer une urgence (insalubrité, squat, sinistre) le week-end ?
Oui, nous intervenons également le week-end.
Nous sommes en mesure de prendre en charge les urgences liées à l’insalubrité, aux squats ou aux sinistres, même en dehors des jours ouvrés.
Le délai moyen de prise en charge est de 37 heures à compter de la demande.
Faites-vous un état des lieux ou un contrôle après le nettoyage ?
Oui, systématiquement. Un rapport avec photos est transmis avant et après chaque intervention, pour garantir transparence et qualité.
Comment suivre les interventions en cours ?
Chaque client est accompagné par un responsable de site dédié. Vous êtes informé en temps réel par téléphone ou par mail, avec documents et photos à l’appui si nécessaire.
Intervenez-vous pour le pompage d’eaux usées ?
Oui. Nos équipes sont équipées pour prendre en charge le pompage d’eaux usées dans le cadre d’un sinistre, d’un dégât des eaux ou d’une situation d’insalubrité avancée.
Besoin d’un devis ou d’un échange rapide ?
Adresse
13 RUE JEAN-JACQUES ROUSSEAU, 91350 GRIGNY
Ouverture de locaux
9h-17h
Lundi au Samedi
Intervention
24h/24h
7j/7j